Lei N° 8.078/1990, Código de Defesa do Consumidor (CDC)
También conocida como: Código de Defesa do Consumidor
Lei N° 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Brasil)
Resumen
Código de Defesa do Consumidor brasileño. Uno de los marcos más robustos de la región, aplicado intensamente a relaciones digitales. Complementado por el Decreto 7.962/2013 para comercio electrónico y por la articulación con el Marco Civil da Internet y la LGPD.
Disposiciones clave
- Régimen general de derechos del consumidor con principios de buena fe, transparencia y reparación integral.
- Decreto 7.962/2013: deberes específicos de comercio electrónico.
- Derecho de retracto en compras a distancia (7 días).
- Reglas sobre publicidad, oferta y contratos de adhesión.
- Articulación con LGPD para publicidad comportamental y perfiles.
Modelo brasileño
El CDC es uno de los códigos de consumidor más robustos del mundo y referencia obligada en derecho comparado. Su aplicación a plataformas digitales (transporte, alojamiento, delivery, marketplaces) es vigorosa, con jurisprudencia abundante del STJ.
Articulación regulatoria
El CDC se articula con:
- Decreto 7.962/2013: deberes específicos de e-commerce (información clara, atención al consumidor, retracto).
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965): protección del usuario de internet.
- LGPD: tratamiento de datos personales con foco en consumidores.
Esta arquitectura multinivel hace del régimen brasileño uno de los más exigentes para plataformas digitales en la región.
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Cita sugerida: Policy Tracker LATAM (1990). Lei N° 8.078/1990, Código de Defesa do Consumidor (CDC) [Brasil]. Policy Tracker LATAM. Recuperado el 23-05-2026 de https://policytracker.lat/regulaciones/br/lei-8078-codigo-defesa-consumidor